FAQ
Q
いつ発送されますか？
A
通常はご注文から2〜3日以内に発送しておりますが、より鮮度の高い豆をお届けするため、焙煎状況により4日から1週間程度お時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。
また、お盆・年末年始などの長期休暇期間中の発送スケジュールにつきましては、別途ご案内を掲載しておりますので、ご確認ください。
Q
送料はかかりますか？
A
送料込みの金額になります。
発送はクリックポストでの発送となります。
Q
発送方法は何ですか？
A
ご注文いただいた商品はクリックポストにて発送します。
なお、年末年始や臨時休業の際の発送についてはトップページの「NEWS」欄にてお知らせいたします。
Q
ギフトセットはありますか？
A
ギフトセットはただいま準備中です。申し訳ございません。
Q
返品について
A
不良品の場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。新しいものとお取り替えさせていただきます。
その際の返品送料は当店が負担いたします。
Q
賞味期限はどれぐらいですか？
A
新鮮な味わいを楽しんでいただけるよう、焙煎日から3ヶ月間の賞味期限を設定しています。
コーヒー豆の適切な保存方法などは、公式サイトでご案内しておりますので、そちらもご参照いただければと思います。